מדיניות פרטיות/הצהרת נגישות/תקנון אתר

מסמך משפטי מאוחד — אמבריל אנרגיה

הבהרה האמור במסמך זה הוא מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר את המסמך מול עורך דין טרם הסתמכות.

מדיניות פרטיות

מי אנחנו

שם העסק אמבריל אנרגיה. כתובת עסק בירה 6 שערי תקווה. דוא"ל לענייני פרטיות לעדכון. טלפון לעדכון. קישור וואטסאפ לתקשורת מהירה לחצו כאן. נציג פרטיות לעדכון. עודכן לאחרונה 08 בדצמבר 2025.

אילו נתונים נאספים

פרטי זיהוי ויצירת קשר שם מלא, דוא"ל, טלפון, ישות עסקית אם קיימת, סוג נכס, כתובת התקנה ועיר יעד.
מידע שמוזן בטפסים באתר לרבות בקשות להצעת מחיר ומידע תכנוני ראשוני כגון גודל גג משוער, תמונות גג וקבצים רלוונטיים אם הועלו.
מידע שימוש באתר נתוני גלישה בסיסיים לצרכי תפעול ואבטחה כתובת אינטרנט משוערת סוג דפדפן דפי ביקור וזמני תגובה.
כלי מפות ושירותי מיפוי שימוש ברכיב מפות של גוגל לצורך הצגת מיקום ובחירת מבנה אם הופעל באתר.
תקשורת ושירות פניות דרך וואטסאפ וכלי מסרים לרבות תוכן ההתכתבות לצורך טיפול בבקשה.
קטינים השירות מיועד לבני שמונה עשרה ומעלה. אין אנו אוספים ביודעין מידע על קטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

מטרות השימוש

מתן שירות ותפעול לרבות חזרה אליכם תיאום סקר גג והכנת הצעות מחיר.
שיפור האתר והתהליכים לרבות בקרה טכנית ואבטחת מידע.
תקשורת שיווקית בכפוף להסכמה מראש כולל עדכונים על מבצעים קבוצות רכישה ותוכן מקצועי.
עמידה בדרישות דין לרבות ניהול רישומים חשבונאיים ושמירת תיעוד כנדרש.
מניעת הונאה שימוש לרעה וחיזוק אבטחת השירותים.

בסיס משפטי לעיבוד המידע

העיבוד מתבצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע בישראל. אנו נסמכים לפי העניין על הסכמה מדעת למשל להרשמה לדיוור ולוואטסאפ קיום חיוב חוזי טרם כריתת הסכם ולביצועו אינטרס לגיטימי במתן שירות תקין ובשמירה על אבטחת מידע וחובה משפטית בכל הנוגע לניהול ספרים ולשמירת מסמכים חשבונאיים.

קוקיות ופיקסלים

קוקיות חיוניות להפעלת האתר וניהול אבטחה ומדידה תפעולית בסיסית.
כלי מפות של גוגל עשוי להציב קוקיות לצורך תפעול המפה ומיקום.
רכיב וואטסאפ לחיצה לצאט עשוי לזהות מקור הפניה לצורך המשך תקשורת.
כלי מדידה ושיווק נוספים אם יופעלו באתר יהיו כפופים למדיניות זו ולדין שמות הכלים לעדכון.
ניהול העדפות ניתן באמצעות הגדרות הדפדפן חסימת קוקיות מחיקה או גלישה פרטית ייתכן כי חלק מהשירותים לא יפעלו ללא קוקיות מסוימות.

שיתוף עם צד שלישי

ספקי תשתית אירוח אתרים גיבוי ואבטחה לצורך תפעול האתר.
שירותי וואטסאפ ומערכות תקשורת לשם טיפול בפניות.
ספקי מפות ותצוגת מפה לצורכי בחירת מיקום.
מערכות ניהול קשרי לקוחות אם קיימות לצורך ניהול לידים והרשמות לעדכון.
העברות בינלאומיות אם יתבצעו ייעשו בהתאם לדין הישראלי תוך שימוש בהתחייבויות הגנת מידע חוזיות ואמצעי אבטחה מתאימים.

שמירה ואבטחה

תקופות שמירה לידים ותיעוד פניות יישמרו עד שלושים ושישה חודשים או לפי צורך עסקי לגיטימי הצעות וחוזים יישמרו לפי דין חשבונאי ומיסויי.
אמצעי אבטחה שימוש בהצפנת תקשורת מבוססת תעודה הרשאות גישה מוגבלות בקרה לוגית וגיבויים סבירים.
ניהול אירועי אבטחה נבחן ומטופל בהתאם לתקנות אבטחת מידע ובמקרה המחייב יועבר דיווח לרשות המוסמכת ולנושאי המידע לפי הנדרש.

זכויות נושאי מידע

זכות עיון וקבלת עותק של מידע אישי לגביכם המצוי אצלנו בכפוף לדין.
זכות תיקון עדכון והשלמת מידע שאינו מדויק.
זכות מחיקה כאשר אין עוד צורך במידע לשם המטרות שלשמן נאסף ובכפוף לחובות שמירה לפי דין.
התנגדות לשימוש במידע לשיווק ישיר בכל עת.
משיכת הסכמה לשיווק בדוא"ל או וואטסאפ בכל עת מבלי לפגוע בלגיטימיות העיבוד שנעשה עד כה.
מימוש זכויות נעשה באמצעות דוא"ל לעדכון או דרך קישור הוואטסאפ באתר ונפעל לזהות את הפונה כדי להגן על פרטיותו.

שיווק והסרה

אנו שולחים מידע שיווקי רק בהסכמה. בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה. ניתן לבקש הסרה גם בהודעת דוא"ל עם המילה הסרה או בהודעת וואטסאפ לקישור לעיל. נסיר אתכם בתוך זמן סביר ולא יאוחר משבעה ימי עסקים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נציג גרסה מעודכנת באתר ונציין מועד עדכון. שינויים מהותיים עשויים להימסר גם בהודעה יזומה באמצעי תקשורת שסיפקתם.

יצירת קשר בענייני פרטיות

דוא"ל לעדכון. טלפון לעדכון. כתובת למשלוח דואר בירה 6 שערי תקווה. קישור וואטסאפ לפתיחת שיחה.

הצהרת נגישות

המחויבות לנגישות

אמבריל אנרגיה מחויבת להנגשת שירותי המידע באתר ללקוחות פרטיים ועסקיים ולכלל הציבור לרבות אנשים עם מוגבלות. השירותים כוללים מידע מקצועי על מערכות סולאריות התקשרות ליצירת קשר טפסי לידים תיאום שיחה והפניה לערוצי תקשורת נוספים כולל וואטסאפ.

תקנים ועמידה

אנו פועלים ליישור קו עם תקן הנגישות הבין לאומי WCAG גרסה 2.1 רמה AA ככל האפשר ובכפוף לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל. ייתכן כי חלקים מסוימים באתר לא יעמדו באופן מלא בכל הזמנים עקב שינויים ועדכונים שוטפים.

אמצעי הנגשה שבוצעו

תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת כולל סדר פוקוס הגיוני וסימון פוקוס ברור.
טקסט חלופי לתמונות ככל שהן אינפורמטיביות ותיאורי נגישות ללחצנים וקישורים.
קונטרסט צבעים מספק בין טקסט לרקע והגדלת טקסט באמצעות תכונות הדפדפן.
סמנטיקה מבנית לתגיות טופס ותוויות שדות כדי לאפשר שימוש בקוראי מסך.
תמיכה ברכיבי מפה עם חלופות טקסטואליות למידע מיקום ככל הניתן.
בדיקות ידניות שוטפות במדגמים עם קוראי מסך נפוצים והטמעת תיקונים לפי תעדוף.

תאימות דפדפנים ומכשירים

תמיכה בדפדפנים עדכניים כרום ספארי ופיירפוקס.
תמיכה במכשירים ניידים וטאבלטים עם התאמת תצוגה למסך.
הפעלת האתר ללא תלות בקול באמצעות מקלדת בלבד.
התנהגות צפויה בהגדלת מסך עד מאתיים אחוז תוך שמירה על שימושיות.

חריגות וליקויים ידועים

מסמכי קובץ שהועלו על ידי משתמשים עשויים שלא להיות מונגשים במלואם.
רכיב מפות של גוגל כולל יכולות שאינן בשליטתנו ועלולות שלא להתאים לכלי קוראי מסך.
תמונות שמקורן בצד שלישי עשויות להופיע ללא טקסט חלופי מלא.
סרטוני וידאו אם יופיעו ייתכן שיידרשו כתוביות ולעיתים יוטמעו בהדרגה.

משוב ופניות נגישות

אנו מברכים על פניות ושיפורים. ניתן לפנות בדוא"ל לעדכון או בכתובת בירה 6 שערי תקווה או בהודעת וואטסאפ דרך קישור זה. זמן מענה יעד עד שבעה ימי עסקים. בבקשה ציינו את כתובת הדף תיאור הבעיה וסוג הדפדפן כדי שנוכל לטפל ביעילות.

מועד עדכון ההצהרה

עודכן לאחרונה 08 בדצמבר 2025.

תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה

הסכמה לתנאים

השימוש באתר אמבריל אנרגיה לרבות הגלישה מסירת פרטים בטפסים והתקשרות דרך וואטסאפ מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים אנא הימנעו משימוש באתר. תנאים אלו מהווים הסכם משפטי מחייב בינכם לבין אמבריל אנרגיה.

הגדרות

האתר אתר אמבריל אנרגיה המציג מידע ושירותים בתחום מערכות סולאריות.
השירותים ייעוץ ראשוני תיאום סקר גג הכנת הצעות מחיר וליווי התקנה כפי שיוצגו מעת לעת.
משתמש כל אדם או גוף המבקר באתר או מוסר פרטים לצורך קבלת שירות.
תוכן כל מידע טקסט תמונה מסמך וידאו או קובץ אחר באתר או המועבר באמצעותו.
הסכם ההתקשרות ההסכם שייחתם מול הלקוח לצורך אספקת מערכת סולארית בפועל אם וככל שייחתם.

שימוש מותר ואסור

השימוש באתר מותר למטרות לגיטימיות קבלת מידע ושליחת פניות בלבד.
נא לא למסור פרטים שקריים לא להעלות קבצים פוגעניים או מפרי זכויות ולא לבצע ניסיונות חדירה או עקיפה של אמצעי אבטחה.
אין לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רשות בכתב מאמבריל אנרגיה.
השימוש כפוף לדין החל לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק המחשבים.

הרשמה וחשבונות

נכון למועד זה האתר אינו מציע פתיחת חשבון משתמש. אם תוצג אפשרות הרשמה בעתיד יחולו תנאי הרשמה ייעודיים שיוצגו במועד ההרשמה ויידרש גיל שמונה עשרה ומעלה.

רכישות תשלומים וחשבוניות

האתר משמש ערוץ מידע ולידים בלבד. אין גביית תשלום באתר.
הצעות מחיר מסופקות לאחר איסוף נתונים ראשוני ובמקרים רבים לאחר סקר גג באתר הלקוח.
תנאי תשלום לוחות זמנים אחריות ואספקה ייקבעו בהסכם ההתקשרות ויכללו מסמכי תמחור מפורטים.
חשבוניות וקבלות יונפקו לפי חוקי המס בישראל. מטבע תמחור ברירת מחדל שקלים חדשים אלא אם צוין אחרת בהצעה.
הטבות מס כגון פטור לבעלי בתים פרטיים ושיעורי מס לעסקים כפופות לדין ולבדיקה אצל יועץ מס. אמבריל אנרגיה אינה מספקת ייעוץ מס.
אמצעי תשלום אפשריים בהתקשרויות מחוץ לאתר לעדכון.

תורים וביטולים

תיאום סקר גג וביקור טכני יבוצעו בתיאום מראש בשעות פעילות תשע עד שמונה עשרה בימי עסקים.
ניתן לבטל או לשנות מועד סקר גג בהודעה מוקדמת של עשרים וארבע שעות לפחות באמצעי הקשר שצוינו.
ביטול או דחייה בהתראה קצרה עלולים לגרור עלויות תפעוליות אם צוין בהצעה או בהסכם.
במזג אוויר חריג או נסיבות שאינן בשליטתנו ייתכנו דחיות ותתואם חלופה.

משלוחים והחזרות

אין מכירת מוצרים ושילוח דרך האתר.
אספקה התקנה והחזרות אם יהיו יוסדרו בהסכם ההתקשרות ובהתאם לחוק הגנת הצרכן ככל שיחול בעסקאות מכר מרחוק.
פרטי אחריות לציוד סולארי יופיעו בהסכם ובהתעודות הנלוות מהיצרן לרבות אחריות ארוכת טווח כפי שצוינה בהצעה.

תוכן משתמשים

אם תאפשר המערכת העלאת חוות דעת תמונות או קבצים המשתמש מצהיר שיש בידו הזכויות הנדרשות וכי התוכן אינו מפר זכויות ואינו פוגעני.
המשתמש מעניק לאמבריל אנרגיה רישיון עולמי לא בלעדי לשימוש בפרסום הצגה ושכפול התוכן לצורכי האתר והשירות בכפוף לדין.
אנו רשאים שלא לפרסם או להסיר תוכן לפי שיקול דעתנו אם הוא מפר תנאים או דין.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר בתכנים בעיצובים בלוגו ובבסיסי הנתונים שייכות לאמבריל אנרגיה או לצדדים שלישיים בעלי זכויות.
אין להעתיק להפיץ לתרגם או ליצור יצירות נגזרות ללא רשות מפורשת מראש ובכתב.
סימני מסחר של צדדים שלישיים מוצגים לצורכי זיהוי בלבד וזכויותיהם שמורות להם.

הצהרות ואחריות

המידע באתר מסופק כפי שהוא לצורך ידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ הנדסי משפטי פיננסי או ייעוץ מס.
תפוקות ייצור סולארי תלויות בכיווני גג הצללות מזג אוויר מצב הרשת ואישורי חברת החשמל ותיתכן שונות מתחשיב ראשוני.
הצעות מחיר ותכנונים ראשוניים הם הערכה ואינם התחייבות עד לבדיקת אתר מלאה ואישורים הנדסיים.
אנו איננו מתחייבים לזמינות מלאה של האתר או להיעדר שגיאות וניתן לבצע בו תחזוקה ועדכונים מפעם לפעם.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין אמבריל אנרגיה לא תהא אחראית לנזקים עקיפים תוצאתיים אובדן רווחים או אובדן נתונים עקב שימוש באתר.
האחריות בכל מקרה תוגבל לסכום ששולם בפועל לאמבריל אנרגיה בגין השירות שהוביל לטענה אם שולם סכום כלשהו ולפי תנאי ההסכם הספציפי.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות ככל שיחולו.

שיפוי

המשתמש ישפה ויפצה את אמבריל אנרגיה ונציגיה בגין כל נזק הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאים אלה או מהפרת דין בקשר לשימושו באתר.

שינוי התנאים והאתר

אנו רשאים לעדכן את התקנון ואת תכני האתר מעת לעת לפי שיקול דעתנו. המשך שימוש באתר לאחר שינוי יעיד על הסכמה לתנאים המעודכנים.
נשתדל להציג את מועד העדכון האחרון בעמוד זה ולהבליט שינויים מהותיים ככל האפשר.

הדין החל וסמכות שיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בישראל.

בואו נדבר